電力 GISソリューション

 

電力小売自由化を勝ち抜くために

顧客に充実したサービスを提供し、継続的なサービス契約、あるいは新規顧客の獲得をするためには、自社事業エリアの特性はどのようになっているのか、どのエリアにターゲットとする顧客が多いのかなどを分析し、顧客動向と地域特性に合わせた戦略立案を実施する必要があります。様々な外部データと自社データを組み合わせ地理的な分析することにより、潜在需要エリアの抽出・プロモーションエリアの策定・新規進出エリアの選定・顧客シェアなど様々な角度で分析することができます。また、モバイルを活用すれば、訪問結果の入力や地域の写真を添付したりなど地図のCRMとして活用することもできます。

概要

地域の潜在需要や顧客動向を可視化

新規顧客の獲得、あるいは既存顧客を守るための企画・施策立案ためには、地図や位置情報を活用することが有効な手段となります。顧客や地域の情報を地図や位置情報を用いて分析・視覚化することにより、地域の潜在需要や顧客動向を可視化し、顧客のニーズに応じた最適なサービスを提供することができます。

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営業情報の収集と共有

地域に密着した営業活動を実施するためには、顧客と地域をより深く知ることが欠かせません。顧客訪問後のヒヤリング情報や外出先での地域の気づきなどをモバイル端末で入力し、Webで共有することにより、営業力を強化することができます。

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ソリューション

ArcGIS Business Analyst

ArcGIS Business Analyst

地域戦略立案などに必要な機能やデータを搭載したエリアマーケティング特化型ソフトウェア。
電力小売マーケットを開拓し、顧客獲得していくために必要な事業エリアの分析・潜在需要エリアの抽出・プロモーション支援・電力セット販売の顧客やエリアのターゲティング策定など各種戦略立案を支援することができます。

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ビジネス状況の見える化

ArcGIS Online

Esri Business Analystで実施した地域や顧客の分析結果をクラウド上に公開し、部門間などで情報共有することができる様々なGIS機能を搭載したクラウドサービス。
また、各種業務を支援する様々なアプリケーションもバンドルされています。

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Collector for ArcGIS

Collector for ArcGIS

ArcGIS Onlineにバンドルされている現地調査用のモバイルアプリケーション。
顧客訪問後に顧客のトピックスの入力や営業状況のステータス更新、あるいは地域の気づきの写真を添付することもできます。

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Operations Dashboard for ArcGIS

Operations Dashboard for ArcGIS

ArcGIS Onlineにバンドルされているダッシュボードアプリケーション。
ダッシュボードから顧客訪問状況や獲得契約数など各種営業活動状況の可視化することができ、CRM的なかたちでご使用することができます。

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電力業界向け『地図活用ハンドブック』

  • 電力業界での地図活用をご紹介   『電力小売り自由化を勝ち抜く ビジネスマップ活用術』
  • すぐに活用できる地理データ活用法   『エリアマーケティングを強化する データ活用術』

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