個人情報のお取り扱いについて
2022 年 8 月 1 日
ESRIジャパン株式会社
個人情報保護管理者
1. 個人情報について
当社では、お客様からの注文または代理店様を通じての製品の注文書、イベントやセミナーの参加登録、アンケート調査、契約の締結、メールマガジンの登録、商談、採用活動等を通じてお客様の個人情報をお預かりいたします。
当社では、お客様からのお預かりした個人情報の他に受託業務によりお預かりした個人情報、従業員の個人情報も保持しています。
お預かりした個人情報は、利用目的の範囲でのみ使用いたします。お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合には、事前にお客様にその目的をご連絡いたします。
2. 個人情報の利用目的
(1) 製品の注文書（代理店様を通じてを含む）や直接ご提供いただくお客様の個人情報
① 当社取扱い製品のライセンス登録、ライセンス管理及び製品の発送のため
② ESRIジャパン社、及び当社取扱製品に関するイベントの案内、新製品・サービスの案内等のため
③ 当社が開催または協賛するセミナー等でアンケートによるご意見やご要望等をお聞きするため
④ 当社取扱い製品の保守サービスを提供する際に、登録ユーザー様情報の確認のため
⑤ 当社取扱い製品の講習会の手続き業務、受講票の発送及び参加証の発行のため、
および講習会の参加確認、連絡のため
⑥ メールマガジンの配信のため
⑦ 当社へお問合せいただいたお客様ヘの回答やその後の連絡のため
⑧ 名刺交換したお客様へのご連絡及び季節の儀礼的なご挨拶のため
⑨ 当社が実施する顧客満足度調査の実施のため
(2) 当社の従業員等に関する個人情報
① 従業員の雇用管理、給与計算、福利厚生のため
② 協力会社の技術者の受け入れの検討のため
③ 当社の役員の雇用管理、給与計算、福利厚生、セキュリティ管理等ほか、届出、報告等のため
④ 施設等のセキュリティ管理等のため
(3) 採用応募のためにご提供いただいた個人情報
採用の検討及び連絡のため
(4) 業務の受託により保持する個人情報
コンサルティングサービス業務において受託した業務を遂行するため
(5) 施設等にかかわる個人情報
（防犯カメラの映像情報）事務所の物理的な安全管理のため
(6) 従業員およびその扶養家族の特定個人情報、及びお取引先様の特定個人情報
法令等で定められた業務の遂行、関係機関への手続、官公庁への報告のため
3. ご提供いただいた個人情報の第三者提供について
当社は、ご提供いただいた個人情報をお客さまの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
(1) ご提供者様の同意を頂いた場合の提供について
Esri製品の購入に伴う個人情報の提供：
① 提供する目的：購入された製品ライセンスの登録、ライセンス認証番号の発行のため
② 提供する個人情報の項目：登録ユーザー様のお名前、住所
③ 提供の手段又は方法：ASP(インターネットシステムを使用して提供）
④ 提供をうけるもの：米国Esri社およびそのサービスプロバイダー
⑤ 米国Esri社の個人情報の取り扱いについて
⑥ 米国カリフォルニア州の個人情報の保護に関する制度に関する情報
カリフォルニア州の個人情報の保護に関する制度等の調査‐個人情報保護委員会‐ (ppc.go.jp)
当社は個人情報保護委員会の調査結果より提供先が所在する米国がAPECのCBPRシステムの加盟国である
ことを確認しています。
Textron製品の購入に伴う個人情報の提供：
① 提供する目的：製品ライセンスの登録
② 提供する個人情報の項目：登録ユーザー様のお名前、住所、メールアドレス
③ 提供の手段又は方法：書面
④ 提供をうけるもの：Textron System社
⑤ 米国Textron社のプライバシーポリシー：Website Privacy Policy | Textron
⑥ 米国の個人情報の保護に関する制度に関する情報
アメリカ合衆国連邦の個人情報の保護に関する制度等の調査‐個人情報保護委員会‐(ppc.go.jp)
当社は個人情報保護委員会の調査結果より提供先が所在する米国がAPECのCBPRシステムの加盟国である
ことを確認しています。
ENVI製品の購入に伴う個人情報の提供：
① 提供する目的：製品ライセンスの登録、技術サポート、製品の配送のため
② 提供する個人情報の項目：登録ユーザー様のお名前、住所、メールアドレス
③ 提供の手段又は方法：書面
④ 提供をうけるもの：Harris Geospatial株式会社
⑤ 米国Harris Geospatial社のプライバシーポリシー：
Legal – Privacy Policy – Terms & Condition | L3Harris Geospatial
⑥ 米国の個人情報の保護に関する制度に関する情報
アメリカ合衆国連邦の個人情報の保護に関する制度等の調査‐個人情報保護委員会‐(ppc.go.jp)
当社は個人情報保護委員会の調査結果より提供先が所在する米国がAPECのCBPRシステムの加盟国である
ことを確認しています。
データ製品の購入に伴う個人情報の提供：
① 提供する目的：製品ライセンスの登録、または製品ライセンス証の発行のため
② 提供する個人情報の項目：登録ユーザー様のお名前
③ 提供の手段又は方法：書面
④ 提供をうけるもの：各データ製品の作成元に提供。各データの作成元は、「GISデータストア」 に記載
(2)次の場合は除きます。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である
場合
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得る
ことが困難である場合
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす
おそれがある場合
(3)委託業務における提供について
特定した利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する
場合であって、利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱う場合は、個人情報の提供について
お客様の同意を得るべき第三者に該当しないものとします。
4. 個人情報の委託について
当社は、個人情報を扱う業務の一部を外部に委託することがあります。業務委託する際には、個人情報の安全管理体制が整備された業務委託先を選定し監督いたします。
5. 個人情報の提供の任意性
個人情報のご提供は、皆様の自由なご判断に任されます。ただし、連絡先の個人情報を正確に提供していただかない場合には、ライセンスの登録、製品の発送、製品の技術サポートやお問い合わせ等の対応ができない場合がございますのでご注意下さい。
6. 個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止の請求について
お客様から各種請求をお受けした場合には、速やかに調査し対応させていただきます。 以下の手続きでお願い致します。
(1) ご本人様からのご請求の場合
メール・電話等で「個人情報についてのお問合せ窓口」お問合せください。「個人情報開示等申請書」をお送り致しますので、この申請書にて開示等の請求を行ってください。
以下の事項につきましては、「個人情報開示等申請書」送付の際に文書にて正式にお知らせいたします。
①「個人情報開示等申請書」の送付先
② 提出すべき書面等の様式及び請求方法
③ 本人及び代理人であることの確認方法
④ 手数料がかかる場合の徴収方法
(2) 代理人の方からのご請求の場合
代理人からのご請求等の場合も、ご本人様同様とさせていただきます。但し、代理人である旨の委任状を同封ください。
当社が上記ご請求に応じられない場合には、その理由を通知させていただきます。なお、ご請求に伴い新たに取得させていただいた個人情報(申請書・委任状等)に関しましては、請求に対する回答が終了後、当社の規程に従って保管し、保管期間後は廃棄させていただきます。
7. 匿名加工情報に関する安全管理措置等
当社は、「個人情報の保護に関する法律」第2条第9項に定められる「匿名加工情報」の提供を受ける「匿名加工情報取扱事業者」に該当します。当社では、この匿名加工情報から統計的な解析用のデータを作成しています。つきましては、法第36条第2項及び第6項に従い、以下のとおり、安全管理のための措置を講じています。
① 匿名加工情報を他の情報を照合し、個人を識別することはありません。
（当社は、加工方法等の情報を取得しません。）
② 匿名加工情報を取扱う業務の責任者と取扱う従業員を特定します。
③ 匿名加工情報の取扱いを委託する場合は、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
④ 匿名加工情報の取扱の記録を保持し、利用後は速やかに適切に廃棄いたします。
⑤ 匿名加工情報へのアクセス制御を行います。
⑥ 匿名加工情報に関するお問合せは、以下の「個人情報についてのお問合せ窓口」にて承ります。
8. 当社のWebサイトでの「クッキー（Cookie）」の使用とアクセスログについて
当社Webサイトでは、「クッキー（Cookie）」という広く利用されている技術を使用しています。「クッキー（Cookie）」は、当Webサイトでの入力情報を保持し、利用者様が再訪問された際の利便性を向上させます。その他、「クッキー（Cookie）」は、当社のマーケティングにも使用いたします。
「クッキー（Cookie）」の使用を希望されない場合は、ご利用のブラウザのプライバシーの設定を変更することにより、クッキーの使用を拒否することができます。その場合、当Webサイトの一部のお問合せやイベントの申込への登録等がご利用できなくなることがあります。
また、当社では、セキュリティ対策の一環として、または、サービスの向上のため、当Webサイトへのアクセスログを収集しています。このアクセスログ情報やCookie等からの情報は、ご利用者様への有益な情報を提供することを目的に利用もいたします。但し、ご利用者様が当Webサイトにおいて、ご自身の個人情報を入力されない限り個人が特定されることはありません。
9. 苦情相談
当社の個人情報保護方針及び個人情報の取扱いに関する苦情については、以下の「個人情報についてのお問合せ窓口」までお申し出下さい。
◆個人情報についてのお問合せ窓口
ESRIジャパン株式会社
ライセンス管理グループ部長（個人情報保護管理者）
〒102-0093 東京都千代田区平河町2-7-1 塩崎ビル
Tel：03-3222-3941
E-mail：gisinfo@esrij.com
承り時間 9:00～17:00 (土、日、祝・祭日を除く)
◆認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
苦情の解決のお申出先：認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
TEL: 03-5860-7565 または 0120-700-779