高品質なサービスの提供

世界トップシェア（※）を誇る ArcGIS 製品

当社が扱うGIS 製品「ArcGIS」は、米国 Esri が提供する GIS ソフトウェアです。世界 230 ヵ国において 35 万団体が利用しており、GIS といえば Esri と言われるほど圧倒的 なブランド力を確立しております。
日本国内においても、民間企業、各省庁、地方自治体、研究機関、大学等の様々なシーンで広く利用されております。

※ ARC Advisory Group, 2019 年 調べ

品質マネジメントシステム（QMS) による品質保証システム

さらに当社においては、ISO9001（品質マネジメントシステム・QMS）の認証を取得し、お客さまへ高品質な製品、サービスを提供する体制を構築しております。
その中で、「ESRIジャパン 品質方針」を定め、この方針に基づいた徹底した品質管理へ取り組み、お客様の信頼に応え、高品質な製品・サービスの提供を通じた価値の提供と社会への貢献に努めてまいります。

ESRIジャパン 品質方針

当社は、「お客様サポート第一主義」を常に心がけ、お客様に喜んでいただける製品や社会に役立つ総合GISソリューションを提供いたします。
また、未来へつながる GIS（地理情報システム）の普及を推進し、社会に貢献することを目指します。

当社では、品質マネジメントシステムを採用し、以下を定めました。
1.「総合 GIS ソリューション企業」として、お客様に満足していただける製品サポートやユーザーサポート対応をいたします。
2. お客様や社員の「健全な成長」を実現できるように、品質第一の観点で業務手順の見直しを行い、継続的に改善いたします。
3.「信頼できる会社」としてセキュリティ基盤、個人情報保護体制などの企業内体制を堅固に整備します。