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2000年に介護保険制度が開始されて以降、ホームヘルパーが家庭を訪問し、介護を行うサービスである訪問介護サービスの需要が増加しています。訪問介護においては、利用者に対してサービスを確実に提供することが求められています。また、サービスに携わる人手の不足により、経営難に陥った企業も数多くあり、効率的にサービスを提供し、収益を上げる必要があります。
Network Analyst エクステンションと、ArcGISデータコレクション 道路網を組み合わせて、配車ルート解析（VRP）を利用することで、ホームヘルパーの効率的な訪問ルートを分析することができます。
各ホームヘルパーに対して、勤務開始時刻や休憩時間などの設定が行えるほか、各利用者に対する往訪の時間指定、ヘルパー一人あたりの勤務負荷の上限設定、ある利用者に対して特定のヘルパーを指定することができるなど、多様な設定を行うことができ、柔軟な訪問ルート分析が可能です。
