サービス・サポート
サービス
国内サポートの対象製品
国内サポート サービス対象製品は下記の表をご確認ください。一覧に記載のない製品は国内サポートの対象外となります。国内サポート サービスの内容については、サポート内容をご確認ください。各製品のエクステンションやコンポーネント、または、実行する OS/ミドルウェア/プログラミング言語等により、国内サポート/非サポートが異なる製品については、表にその内容を記載しています。
将来のリリースでサポート終了となる機能の情報については、Esri サポート サイト の各製品の「廃止のお知らせ」をご確認ください。
カテゴリで絞り込み
| カテゴリ | 製品名 | エクステンション/ コンポーネント |
OS/ミドルウェア/ プログラミング言語等 |
国内サポート |
|---|---|---|---|---|
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | 対象 | ||
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS 3D Analyst | 対象 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Aviation Airports | 対象外 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Aviation Charting | 対象外 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Data Interoperability | 対象外 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Data Reviewer | 対象 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Defense Mapping | 対象 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Geostatistical Analyst | 対象 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Image Analyst | 対象 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS LocateXT | 対象外 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Maritime | 対象外 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Network Analyst | 対象 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Pipeline Referencing | 対象外 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Pro Intelligence | 対象外 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Production Mapping | 対象 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Publisher | 対象 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Workflow Manager | 対象外 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Pro | ArcGIS Spatial Analyst | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | 対象 | ||
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS 3D Analyst | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Aviation Airports | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Aviation Charting | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Bathymetry | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Data Interoperability | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Data Reviewer | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Defense Mapping | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Editor for OpenStreetMap | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Geostatistical Analyst | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Infographics Add-In | ArcGIS Online | 対象外 |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS LocateXT | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Maritime | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Network Analyst | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Pipeline Referencing | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Production Mapping | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Publisher | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Roads and Highways | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Schematics | 対象外 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Spatial Analyst | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Tracking Analyst | 対象 | |
| その他製品 | ArcMap | ArcGIS Workflow Manager | 対象外 | |
| Apps | ArcReader | ArcMap から出力されたファイルを使うケース | 対象 | |
| Apps | ArcGIS Drone2Map | 対象 | ||
| Apps | Site Scan for ArcGIS | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS GeoBIM | ArcGIS Online, Autodesk Construction Cloud (BIM360) | 対象 | |
| Apps | ArcGIS CityEngine | Windows | 対象 | |
| Apps | ArcGIS CityEngine | Linux | 対象外 | |
| Apps | ArcGIS for AutoCAD | AutoCAD | 対象外 | |
| Apps | SURE for ArcGIS | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS Excalibur | ArcGIS Enterprise, ArcGIS Image Server | 対象 | |
| その他製品 | ENVI | 対象 | ||
| その他製品 | RemoteView | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Reality | 対象外 | ||
| Apps | Site Scan Flight LE | 対象外 | ||
| その他製品 | Feature Analyst | 対象 | ||
| その他製品 | LIDAR Analyst | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Earth | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS AllSource | 対象外 | ||
| ArcGIS Online | ArcGIS Online | 対象 | ||
| ArcGIS Online | ArcGIS Online | ArcGIS Notebooks | 対象 | |
| ArcGIS Online | ArcGIS Online | ArcGIS Data Pipelines | 対象 | |
| ArcGIS Online | ArcGIS Hub | ArcGIS Hub | 対象 | |
| ArcGIS Online | ArcGIS Online | ArcGIS Image for ArcGIS Online | 対象 | |
| Apps | ArcGIS Urban | 対象 | ||
| ArcGIS Online | ArcGIS Online | Premium Feature Data Store | 対象 | |
| ArcGIS Online | ArcGIS Velocity | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Dashboards | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Instant Apps | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Configurable Apps | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Experience Builder | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Web AppBuilder | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Collector | Windows | 対象 | |
| Apps | ArcGIS Explorer | Windows | 対象 | |
| Apps | ArcGIS Maps for Adobe Creative Cloud | ArcGIS Pro から出力されたファイルを使うケース | 対象 | |
| Apps | ArcGIS Field Maps | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Navigator | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS Workforce | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS QuickCapture | 対象 | ||
| Apps | Esri Redistricting | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS Community Analyst | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS GeoPlanner | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS StoryMaps | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Survey123 | 対象 | ||
| Apps | Ortho Maker | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS Survey123 | ArcGIS Enterprise を基盤とする場合 | 対象外 | |
| Apps | ArcGIS Location Referencing Event Editor Web App | 対象外 | ||
| Apps | StoryMaps | 対象外 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS AppStudio | AppStudioアプリ, AppStudio Player | Windows, macOS, Android, iOS | 対象 |
| ArcGIS Platform | ArcGIS AppStudio | AppStudioアプリ, AppStudio Player | Ubuntu | 対象外 |
| ArcGIS Platform | ArcGIS AppStudio | AppStudio Framework API ArcGIS Runtime SDK for Qtでの拡張 テンプレートのカスタマイズ |
対象外 | |
| ArcGIS Platform | ArcGIS Pro SDK | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Maps SDK for Kotlin | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Maps SDK for Swift | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Maps SDK for .NET | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Maps SDK for Java | 対象外 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Maps SDK for Qt | 対象外 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Runtime SDK for Android | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Runtime SDK for iOS | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Runtime SDK for .NET | WPF API, UWP API, Xamarin.Forms API, WinUI API | 対象 | |
| ArcGIS Platform | ArcGIS Runtime SDK for .NET | Xamarin.Android API, Xamarin.iOS API | 対象外 | |
| ArcGIS Platform | ArcGIS Runtime SDK for Java | 対象外 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Runtime SDK for Qt | 対象外 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Maps SDK for JavaScript | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS API for JavaScript | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Web AppBuilder (Developer Edition) | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Experience Builder（Developer Edition） | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS API for Python | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Engine (ArcGIS Engine Developer Kit) |
.NET | 対象 | |
| ArcGIS Platform | ArcGIS Engine (ArcGIS Engine Developer Kit) |
Java | 対象外 | |
| ArcGIS Platform | ArcObjects SDK for .NET | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcObjects SDK for Java | 対象外 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS REST API | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Maps SDK for Unity | 対象外 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Maps SDK for Unreal Engine | 対象外 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS Platform | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | Esri Leaflet | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | ArcGIS REST JS | 対象 | ||
| ArcGIS Platform | MapLibre GL JS | ArcGIS のロケーションサービスとの連携部分のみサポート対象 | 対象 | |
| ArcGIS Platform | OpenLayers | ArcGIS のロケーションサービスとの連携部分のみサポート対象 | 対象 | |
| ArcGIS Platform | CesiumJS | ArcGIS のロケーションサービスとの連携部分のみサポート対象 | 対象 | |
| ArcGIS Platform | Calcite Design System | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS Earth Automation API | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS Urban API | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS CityEngine SDK | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS GeoEvent SDK | ArcGIS GeoEvent Server | Windows,Linux, Java, IDE（推奨、intelij) | 対象外 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Enterprise SDK for Java | ArcGIS Server | Windows,Linux, Java, IDE | 対象外 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Enterprise SDK for .NET | ArcGIS Server | Windows,Linux, .NET, IDE | 対象外 |
| ArcGIS Platform | ArcGIS GeoAnalytics On-Demand Engine | GeoAnalytics | 対象外 | |
| ArcGIS Online | ArcGIS Velocity gRPC Feeds | ArcGIS Velocity | 対象外 | |
| ArcGIS Pro | ArcPy | ArcGIS Pro | 対象 | |
| その他製品 | ArcPy | ArcMap | 対象 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Data Store | Relational | Windows Server, Red Hat Enterprise Linux Server | 対象 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Data Store | Relational | SUSE Linux Enterprise Server, Oracle Linux, Ubuntu Server | 対象外 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Data Store | TileCache | Windows Server, Red Hat Enterprise Linux Server | 対象 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Data Store | TileCache | SUSE Linux Enterprise Server, Oracle Linux, Ubuntu Server | 対象外 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Data Store | Spatiotemporal Bigdata Store | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Data Store | Object Store | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Data Store | Graph | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Enterprise Builder Linux | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Enterprise Builder Windows | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Enterprise Cloud Builder for AWS | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Enterprise Cloud Builder for Microsoft Azure | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Enterprise on Kubernetes | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS GeoAnalytics Server | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS GeoEvent Server | Windows Server | 対象 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS GeoEvent Server | Redhat, Ubuntu, SUSE, Oracle Linux | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Image Server | Raster Analytics | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Image Server | ArcGIS Image Server | Windows Server | 対象 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Image Server | ArcGIS Image Server | Redhat, Ubuntu, SUSE, Oracle Linux | 対象外 |
| その他製品 | ArcGIS Indoors | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Knowledge Server | 対象外 | ||
| その他製品 | ArcGIS Mission | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Monitor | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Notebook Server | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS GIS Server | Windows Server, Red Hat Enterprise Linux Server | 対象 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS GIS Server | SUSE Linux Enterprise Server, Oracle Linux, Ubuntu Server | 対象外 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Data Interoperability | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Data Reviewer | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS for INSPIRE | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS for Maritime: Server | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Geostatistical Analyst | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Pipeline Referencing | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Schematics | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Utility Network | 対象 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Workflow Manager (~ 10.8) | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Defense Mapping | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Production Mapping | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Roads and Highways | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Network Analyst | ArcGIS GIS Server サポート対象 OS に準じます。 | 対象 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS Spatial Analyst | ArcGIS GIS Server サポート対象 OS に準じます。 | 対象 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | ArcGIS 3D Analyst | ArcGIS GIS Server サポート対象 OS に準じます。 | 対象 |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Server | LocateXT | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Workflow Manager Server | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Web Adaptor | Windows Server, Red Hat Enterprise Linux Server, IIS, Apache Tomcat | 対象 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Web Adaptor | SUSE Linux Enterprise Server, Oracle Linux, Ubuntu Server, GlassFish, IBM WebSphere, JBoss Enterprise Application Platform, Oracle WebLogic | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | Portal for ArcGIS | Windows Server, Red Hat Enterprise Linux Server | 対象 | |
| ArcGIS Enterprise | Portal for ArcGIS | SUSE Linux Enterprise Server, Oracle Linux, Ubuntu Server | 対象外 | |
| ArcGIS Enterprise | Esri Geoportal Server | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Video Server | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | PowerShell DSC for ArcGIS | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | Chef cookbooks for ArcGIS | 対象外 | ||
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS GeoBIM | 対象外 | ||
| Apps | Insights on ArcGIS Online | 対象 | ||
| Apps | Insights on ArcGIS Enterprise | 対象 | ||
| Apps | Insights desktop | Windows | 対象 | |
| Apps | Insights desktop | macOS | 対象外 | |
| Apps | ArcGIS for Excel | Windows, Chrome, Firefox, Edge, Microsoft 365 | 対象 | |
| Apps | ArcGIS for SharePoint | Chrome, Firefox, Edge, SharePoint Online, Microsoft 365 | 対象 | |
| Apps | ArcGIS for Power BI | Windows, Chrome, Firefox, Edge, Microsoft 365 | 対象 | |
| Apps | ArcGIS for Teams | Chrome, Firefox, Edge, Microsoft 365, OS(Teams support) | 対象 | |
| Apps | ArcGIS ArcGIS Connectors for Power Automate | Windows, Chrome, Firefox, Edge, Microsoft 365 | 対象外 | |
| Apps | ArcGIS for Excel Standard Experience (Free) | Windows, Chrome, Firefox, Edge, Microsoft 365 | 対象 | |
| Apps | ArcGIS for SharePoint Standard Experience (Free) | Chrome, Firefox, Edge, SharePoint Online, Microsoft 365 | 対象 | |
| Apps | ArcGIS for Power BI Standard Experience (Free) | Windows, Chrome, Firefox, Edge, Microsoft 365 | 対象 | |
| Apps | ArcGIS for Teams Standard Experience (Free) | Chrome, Firefox, Edge, Microsoft 365, OS(Teams support) | 対象 | |
| ArcGIS Pro | ArcGIS Business Analyst Pro | 対象 | ||
| その他製品 | ArcGIS Business Analyst Desktop 10.x | 対象 | ||
| Apps | ArcGIS Business Analyst Web and Mobile Apps | ArcGIS Business Analyst Web App | 対象 | |
| Apps | ArcGIS Business Analyst Web and Mobile Apps | ArcGIS Business Analyst Mobile App | 対象 | |
| ArcGIS Enterprise | ArcGIS Business Analyst Enterprise | 対象外 | ||
| Apps | ArcGIS Community Analyst | 対象外 | ||
| その他製品 | ArcGIS IPS | ArcGIS Indoors | 対象外 | |
| その他製品 | ArcGIS IPS | ArcGIS Runtime SDK | 対象外 | |
| その他製品 | ArcGIS Indoors | Linux, Windows, Web Server, IaaS, VM, indoo.rs, Apple | 対象外 | |
| その他製品 | ArcGIS Solutions | ArcGIS Enterprise | Windows, Linux, Web Server | 対象外 |
| その他製品 | ArcGIS Solutions | ArcGIS Online | 対象外 | |
| その他製品 | ソリューションテンプレート | 対象外 | ||
| その他製品 | 国内ツール | ArcGIS Pro, ArcMap | 対象外 | |
| その他製品 | Managed Cloud Service | ArcGIS Enterprise | 対象 |