全国規模の店舗展開を支えるエリア分析基盤
ArcGIS によるデータ可視化と業務効率化で、出店戦略とDX推進を加速

課題

• 店舗ごとの商圏・売上データ分析に多大な作業負担の発生
• 分析結果の共有が紙媒体中心のため、情報伝達に限界

導入効果

• エリア分析・データ可視化の作業負担が大幅に減少
• 営業部門・開発部門の現状把握スピードが向上

課題

青山商事では、全国に広がる店舗網の運営にあたり、各店舗の商圏や売上データを分析する業務が不可欠であった。従来は営業部門からの依頼ごとに、店舗周辺の顧客情報や地域別売上を Excel で集計・分析し、紙媒体で結果を共有していた。しかし、依頼のたびに個別対応が必要なため、分析作業の負担が大きく、SQL やパッケージソフトなど専門的なスキルも求められていた。さらに、紙ベースの情報共有では、部門間の連携や迅速な意思決定に限界があり、データの活用範囲も限定的だった。
加えて、中期経営計画においては新規出店によるシェア拡大が重要なテーマとなっており、出退店の精度向上に向けた「売上予測モデル」の開発が急務となっていた。膨大な店舗データを効率的に分析し、好調・不調エリアの把握や対策エリアの選定をスピード化することが、事業成長の鍵となっていた。

課題解決手法

① 店舗商圏・売上データの可視化
ArcGIS 導入初期には、営業部門から依頼の多かった店舗商圏と町丁目単位の売上データの可視化を実施した。従来は店舗ごとに個別対応していた分析を、 ArcGIS によって全国で一括して実施できるようになった。地図上に自社・競合店舗情報をプロットし、売上データを格納することで、エリアごとの状況を直感的に把握できるようになった。

② データ精査と UI 改善
膨大なデータを扱う中で、地図上で個人情報が特定されないように注意を払い、見やすさ・使いやすさを重視した UI （ユーザーインターフェイス）設計にも力を入れた。可視化したデータが多すぎるとユーザーが混乱するため、データの精査や色合いの調整にも苦労した。年度別に結果を表示する機能や、ラベルの付け方・重なりの工夫など、利用者が直感的に情報を得られるよう細部まで配慮した。

③ Web アプリによる情報共有
ArcGIS の Web アプリを活用し、分析結果を社内でスムーズに共有できる環境を整備した。従来の紙媒体中心の共有から脱却し、リアルタイムで情報を伝達・共有できるようになったことで、営業部門・開発部門間の連携が強化された。利用方法の説明もサイト内に設置し、GIS 初心者でも迷わず活用できるよう工夫した。

効果

ArcGIS 導入により、エリア分析・データ可視化の作業負担が大幅に減少した。従来は依頼ごとに個別対応していた分析業務が効率化され、営業部門・開発部門の現状把握スピードが向上。店舗ごとの商圏や売上データを地図上で直感的に把握できるようになったことで、出店・退店戦略の精度も高まった。
また、Web アプリによる情報共有の仕組みが整備されたことで、部門間の連携が強化され、データドリブンな意思決定が可能となった。作業時間の短縮やコスト削減といった定量的な効果も現れている。さらに、出店戦略に関わる売上予測モデルの検証も進められており、効果的な出店に向けた意思決定の精度向上にも寄与している。
GIS は、地図上にさまざまな情報を重ねて表示・分析できる技術であり、店舗運営やマーケティングにおいて、エリアごとの状況把握や戦略立案に不可欠なツールとなっている。

今後の展望

今後、青山商事では ArcGIS を活用した出店戦略のさらなる高度化を目指している。特に、出店に関わる売上予測モデルの発展に注力し、効果的な出店につなげるための検証トライアルを実施中である。また、業態に縛られずグループ企業全体での有効活用も視野に入れている。 ArcGIS の導入は、青山商事のDX推進とデータ活用の高度化を支える基盤として、今後も重要な役割を果たしていく。