安心して利用できる
ArcGIS は、GIS テクノロジの世界的なリーダーであり、45 年以上の歴史を持つ Esri 社（米国）によって開発されました。ESRIジャパンは、製品サポート、さまざまな種類のトレーニング、コンサルティング、ユーザー会など、ユーザーが ArcGIS を利用する上で役立つものを豊富に提供します。
世界最大級の GIS ユーザー コミュニティ
Esri 社（米国カリフォルニア州レッドランズ市）は、1969 年以来、地理的な視点で考え、計画する力を世界中のユーザーに提供しています。GIS マーケットのリーダーである Esri の ArcGIS は、世界 30 万以上の企業・団体にて利用されています。ArcGIS は、100 万台以上のデスクトップと数千にもおよぶ Web サイト、統合型サーバーで稼働し、世界のマッピングと空間解析のバックボーンを担っています。
さらに、Esri および ESRIジャパンはユーザー コミュニティの形成に注力しており、 情報共有の場としてユーザー会を開催したり、GeoNet という Web 上の コミュニティ サイトを提供しています。
製品サポート
ArcGIS を効率的かつ継続的に有効活用するための最新ソフトウェア、機能拡張ツール、パッチ、FAQ および各種ドキュメント等を専用のサポート ページから提供します。また、ソフトウェアのインストールや操作に関する問い合わせに対し、専門の技術スタッフが迅速に対応します。
トレーニング サービス
トレーニング サービスでは、ArcGIS の使い方を短期間で習得するためのさまざまなコース メニューを取り揃えています。また、トレーニング会場に来場することが困難なユーザー向けに、リモート ライブ トレーニングやオンサイト トレーニング、さらに内容や日程をユーザーの要望に沿った形で開催するカスタム トレーニングの提供など、幅広いニーズに対応します。
Web GIS 実装支援キット
Web GIS 実装支援キットは、ArcGIS の組織利用を最短 6 週間で実現する新しい定額サービスです。
世界最大の GIS 導入実績により培われた Esri の成功ノウハウをサービス パッケージとして利用することで、ユーザーの ROI（費用対効果）を短期間で最大化します。
コンサルティング サービス
コンサルティング サービスは、GIS を導入するユーザーやパートナーなどの業務をプロフェッショナルが支援するサービスです。戦略立案、計画、設計、開発、導入、運用などの各フェーズにおいて、ソフトウェアに関する専門知識と豊富な経験に基づくコンサルテーションを提供し、GIS の導入を成功に導きます。