課題

• 全国規模かつ建物単位の高精度なネットワーク設計が必要だった
• 短期間（約1年以内）で大規模展開とリアルタイム最適化を行う必要があった

導入効果

• 即日設置が可能になり、サービス提供までの時間が大幅に短縮された
• カバレッジ予測精度が向上し、顧客満足度が大きく改善された

概要

GISを活用したJioのAirFiber展開は、インド全土の家庭に高速インターネットを届ける方法を大きく変えています。広大で多様な国土を持つインドにおいて、14億人以上の人々をつなぐことは、単なる技術的な課題にとどまらず、デジタル格差を解消するための重要な取り組みでもあります。2016年のサービス開始以来、Jioは「世界水準の技術を通じて、すべてのインド人に手頃な価格でデジタル生活へのアクセスを提供する」という大胆なビジョンを掲げてきました。そのビジョンは急速に現実のものとなり、現在ではJioはインド最大の通信事業者となるとともに、単一国家で展開するオペレーターとしては世界でも最大級の規模を誇っています。4億8,800万人を超える無線加入者にサービスを提供し、2024年までにはスタンドアロン型5Gネットワークによって人口の99.4％をカバーし、ブロードバンドのあり方そのものを塗り替えました。

インドが急速にデジタル社会へと移行する中、Jioは革新的なサービス「Jio AirFiber」を発表しました。このサービスは5Gおよびベストエフォート型通信（UBR）周波数を活用し、無線経由でギガビット級のブロードバンド通信を実現するもので、従来のように各家庭まで光ファイバーを引き込む必要がありません。屋上や建物内に設置された機器が、近隣の基地局から直接無線信号を受信する仕組みになっています。そのため、導入が迅速で設置も容易であり、高密度な都市部はもちろん、従来のファイバー敷設ではコストや時間がかかる地域にも適しています。しかし、このようなサービスを全国規模で、しかも短期間で展開するためには、ネットワークの計画・立ち上げ・最適化のあり方そのものを見直す必要がありました。そこで中核的な役割を果たしたのがGISです。

課題

解決策：GISを活用したインドのデジタルインフラ構築

こうした課題に対応するため、JioはAirFiber展開のあらゆる段階に地理空間技術を取り入れました。その中核となったのが、EsriのArcGISプラットフォーム上に構築された国家規模の3次元GISシステムです。ArcGISは、膨大なデータの取り込み、空間分析、部門横断での可視化、そしてリアルタイムに近い意思決定を可能にする基盤として機能しました。基地局の稼働には5GとUBRの2種類があり、それぞれ異なる機器が用いられますが、多くの基地局には両方が設置されており、AirFiberとAirFiber Maxという選択肢を提供しながら十分な通信容量を確保しています。プロジェクトの第一歩として、Jioは基盤となる3D建物データベースの整備に着手しました。インド国内の900以上の都市・町において1億棟以上の建物をマッピングし、1〜2メートルという高い精度で98％の正確性を達成しました。さらに地形モデルや道路網、植生、高架橋、橋梁などの空間情報を統合し、独自の機械学習技術によって、各建物の用途や世帯数まで推定しました。

この建物レベルの詳細データは、無線ネットワーク計画の中核を担うものとなりました。各建物は3メートル単位のメッシュに細分化され、各フロアにおける信号の可用性がモデル化されました。これにより、建物内の約3メートル四方ごとに信号強度と利用可能性を評価できるようになり、基地局が稼働する前の段階でも、どの場所でAirFiberサービスを提供できるかを把握することが可能になりました。続いて、無線周波数とカバレッジの計画が行われ、これらのデータはサードパーティ製のRFシミュレーションに投入されました。その結果、建物形状や地形、基地局位置を反映したカバレッジマップが生成され、色分けによって信号強度や品質が一目で分かるようになりました。このマップをもとに、どの基地局を優先的に稼働させるかが判断され、より多くの顧客にサービスを提供できる戦略が立てられました。基地局の稼働後は、数十億に及ぶメッシュポイントに対して信号品質が評価され、それが建物や顧客データと重ね合わされます。この膨大なデータ処理に対応するため、Jioは自社のビッグデータ基盤とArcGIS Proを活用し、2万ユーザーを超えるライセンスを同時利用することで、スケーラブルな処理環境を実現しました。

地理空間インテリジェンスであらゆるチームを支援

Jioは分析にとどまらず、その成果をさらに発展させ、ネットワークエンジニアから営業担当者、そしてカスタマーサポートの技術者に至るまで、幅広い担当者が活用できるアプリケーションとしてGISの価値を形にしました。こうして、組織全体で位置情報を活用しながら日々の業務を進める体制が整えられました。

その中心となったのが、建物や基地局、電波カバレッジをインタラクティブに可視化できるWebベースのGISプラットフォームです。各チームは、建物単位だけでなく、フロアや部屋単位にまで詳細に掘り下げて、対象地点が5GまたはUBRでサービス提供可能かどうかを確認できます。緑や青のインジケーターにより、完全カバレッジか部分カバレッジかがひと目で分かるため、現場チームは設備設置の計画を立てやすくなり、営業チームも顧客の見込みを的確に判断できるようになりました。

さらにJioのチームは、現地向けのモバイルアプリも開発しました。このアプリにより、営業担当者は現地でリアルタイムにカバレッジを確認することができます。たとえば、顧客の建物がシステムに登録されていない場合でも、その場で新しい建物情報を取得し、GISに反映させることで、今後の対応に活用できるようになります。そして注文が入ると、GISはJioのOSS/BSSシステムと連携し、作業指示の作成や基地局設備の状況確認、さらには論理ネットワークの設定（プロビジョニング）までを効率よく処理します。

こうした取り組みの効果は非常に大きく、まさに変革的といえるものでした。GISの活用により、多くのケースでAirFiberの設置が当日中に完了するようになり、基地局の稼働直後から顧客にサービスを提供できるようになりました。さらに、運用向けの専用GISアプリも整備され、ネットワークオペレーションセンターの担当者は、位置情報を軸とした一つの画面で、障害の監視や対応、ネットワーク性能の維持管理を効率よく行えるようになりました。

UBRと見通し（LoS）解析を活用した通信エリアの拡張

ハードウェア技術の進歩と無線周波数が無償で利用できる環境を活かし、JioはUBRを活用したAirFiberを展開し、建物に高出力の無線機器を設置することで、周辺の建物との間に見通し通信（LoSリンク）を構築しました。こうした計画と設計を実現するために、JioはArcGIS Pro上に高度にカスタマイズされた見通し（LoS）解析エンジンを開発しました。

このシステムでは、アンテナの傾き、方位角、ビーム幅、そして顧客側建物の高さなどをもとに、実現可能な通信経路を評価します。建物の各フロアは、水平方向・垂直方向ともに3メートル単位で細かく区切られてモデル化され、すべての顧客ポイント（CP）が周辺の基地局セクターとの関係で評価されました。また、このプロセスではフレネルゾーンの計算も行われ、各顧客ポイントについて信号の明瞭性や距離に基づいた評価が行われています。

ビジネス要件として、Jioは全国規模のエリアカバレッジを1週間以内に評価する必要がありました。そのためには膨大な計算能力が求められたため、チームは200台以上の高性能サーバーを用意し、それぞれで50～100のJio独自のLoSモデルを並列実行する体制を構築しました。GeoAnalytics Serverが利用できない環境の中で、JioはArcGIS Proのライセンスを前例のない規模で活用しました。ピーク時には2万ライセンス以上を同時に使用しており、これはEsriのエンタープライズライセンスによって初めて実現できたものです。

その結果、UBR展開のための完全かつ予測可能な見通しモデルが構築され、Webおよびモバイルアプリとして提供されました。これにより、現地での確認とサービス計画の双方に活用できるようになりました。特筆すべきは、Jioがインドの都市部においてUBRのカバレッジ予測で92％という高い精度を達成した点です。これにより、サービス展開のスピードが大幅に向上し、顧客満足度の向上にもつながりました。

ブロードバンド提供の新しいモデル

高解像度の地理空間データ、独自の分析技術、そして拡張性の高いクラウドインフラを組み合わせることで、Jioは21世紀における新しいブロードバンド提供モデルを確立しました。AirFiberは、単なる無線サービスではなく、位置情報を活用することで、ネットワークのコスト効率や利用者の体験を向上させ、さらにはデジタル格差の解消にも貢献できることを示す存在となっています。

データの整備から計画、実行、運用・保守に至るまで、GISはJioのAirFiberプログラム全体をつなぐ基盤として機能してきました。その結果、部門間の連携が強化され、より的確な意思決定が可能となり、世界でも屈指の大規模かつ意欲的な通信インフラの展開を、期限内かつ圧倒的なスケールで実現することができました。

Jio PlatformsでGIS担当バイスプレジデント兼責任者を務めるビスワケタン・クンドゥ博士は次のように述べています。「AirFiberの展開を支えるために、私たちが短期間で構築したこのシステムに代わるものは考えられません。迅速な計画とスピーディーな導入により、AirFiberは高品質でありながら手頃な価格のサービスとして提供され、同日中の設置も可能となりました。これにより、ブロードバンド市場に新たな変化をもたらしました。さらに、GISデータや人材、そしてEsriの技術に継続的に投資することで、これらのシステムを非常に短期間で社内構築することができました。」

今後、Jioがデジタルプラットフォームをさらに進化させていく中でも、GISはその戦略の中核であり続けます。基地局と家庭を結び、信号とサービスをつなぎ、そして顧客と日々の生活にとって重要なものとを結びつける役割を担い続けていくでしょう。