GPS/位置情報を使ったメンテナンス状況のリアルタイム共有
現場の保守員とオフィスのオペレーターが、顧客データを地図上で閲覧・更新することによって、顧客サービスを向上させます。
対応状況を、オフィスと現場間で共有
- 今問い合わせがあった物件に一番近い保守員は？
- 現在地から現場へのルートは？
- 現場の状況、写真は？
現場とオフィス間で、対応状況を共有し、顧客対応とフィードバックのスピードアップが可能です。
現場の保守員とオフィスのオペレーターが、顧客データを地図上で閲覧・更新することによって、顧客サービスを向上させます。
現場とオフィス間で、対応状況を共有し、顧客対応とフィードバックのスピードアップが可能です。