利用ルール（共通） | ESRIジャパンArcGIS Managed Cloud Service | 製品

Managed Cloud Service

ArcGIS Managed Cloud Service

マネージドクラウドサービス利用規約・別紙

本別紙は、ESRIジャパン「マネージドクラウドサービス利用規約」（以下「利用規約」といいます。）の一部を構成するものです。

第 1 条（本サービス）

マネージドクラウドサービス（以下「本サービス」といいます）は、アメリカ合衆国カリフォルニア州法人である Environmental Systems Research Institute, Inc.（以下「米国Esri社」といいます）の製品「ArcGIS Enterprise」の基本構成をマネージドクラウドサービスとして提供するものです。本サービスの内容は、本別紙添付の別表に定めるものとします。

第 2 条（サービス利用の前提）

契約者は、本サービスの利用において、米国Esri社の製品「ArcGIS Online」のライセンスが必要となる場合があることを、了承するものとします。
本サービスのユーティリティサービス（別表にて定義）利用におけるログイン ID およびパスワードは、ArcGIS Online の管理機能を使用するものとします。
契約者は、本サービスのユーティリティサービス利用にあたり、契約者の保有する ArcGIS Online のクレジットが消費される場合があることを、了承するものとします。
本サービスは、Amazon Web Services, Inc. のクラウドサービス（以下「AWS サービス」といいます）を利用しています。契約者は、本サービスには本規約が適用されるほか、AWS サービス利用に必要な範囲でAWS サービスの規約が準用される場合があることを、了承するものとします。
契約者は、本サービス以外のデータ（ArcGIS Online を含みますが、これに限りません）については、当該データ提供者の定める利用規約が適用されることを、了承するものとします。

第 3 条（登録）

利用申請者は、サービス利用の申請のため、当社指定フォームに必要事項を記載し登録するものとします。

第 4 条（ユーザータイプ）

ユーザータイプには、Creator、Viewer、Editor、Mobile Worker があります。
ユーザータイプの詳細は米国Esri社の製品ページ（下記 URL）に定めるものとします。
- ＜米国Esri社製品ページURL＞ https://enterprise.arcgis.com/ja/portal/latest/administer/windows/roles.htm

第 5 条（利用期間）

本サービスの利用期間は 1 年間とします。当社が定める方法により期間満了 30 日前までに契約者または当社から別段の意思表示がないときは、利用契約は期間満了日の翌日からさらに 1 年間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。ただし、契約期間中に追加されたアカウントに関しては、この限りではありません。

第 6 条（データの複製）

契約者は、本サービスにより提供されるデータについて、次の各号に定める場合に限り、複製物（印刷、PDF や JPG 形式等に出力した静的マップ、分析レポートや集計データを含みますが、これに限りません。以下本条において同じです。）を作成できるものとします。
- 本サービス利用者が所属する団体での内部利用（社内利用）
- 本サービス利用者が所属する団体の製品やサービスを販売促進するために、特定クライアントに向けたプレゼンテーション資料の一部、またはレポートの一部としての利用
- 学術的な出版物（例：研究ジャーナル、テキストブックなど）での使用
前項に基づきデータの複製物を利用する場合には、以下のクレジットを表記するものとします。
- ＜クレジット＞ (c) Esri Japan

第 7 条（サポート）

当社は本規約第11条に定めるサポートを、次のとおり提供するものとします。

サポート言語：日本語
提供方法：My Esri を利用しての実施
対応時間：9:00 ～ 17:00（土日祝日、当社指定休業日を除く）

第 8 条（システム障害の対応時間）

システム障害（本規約第16条第1項第2号乃至第4号に該当する場合を指します）の発生により、正常にサービスの利用ができないことが判明した場合、当社は以下の対応時間において、復旧作業に努めるものとします。

＜対応時間＞
10:00 ～ 17:00（土日祝日、当社指定休業日を除く）

第 9 条（その他）

本サービス利用開始後のドメイン名の変更などはできません。
利用者による本サービスへの侵入テスト、負荷テストなどは禁止します。
利用規約第 18 条および第 19 条による利用契約終了後、30 日経過しますと契約者が登録、伝送したデータを削除します。
本サービスの ArcGIS Enterprise の対応バージョンとエディションは別表 2 に記載します。
本サービスの責任分界点は別図に記載します。

以上

2023 年 6 月 1 日初版制定

別表

ArcGIS マネージドクラウドサービスの内容

バックアップ	深夜 0 時～深夜 5 時の間に行われ、過去 14 日分保持されます。ただし、当該範囲を超えるデータ等の保管、保存、バックアップ等に関して、当社は一切責任を負わないものとします。
死活監視	インスタンスの死活監視、ArcGIS 製品に関わるプロセスなどの死活監視をします。
ログ監視と保持	ArcGIS 製品に関わるログなどを監視・保持します。保持期間は 90 日間となります。
ハードウェアのリソース監視	CPU、メモリ、ディスクなどの監視を行います。
ArcGIS Enterprise の対応バージョン	本サービスでは利用開始時の ArcGIS Enterprise のバージョンをサービスの利用期間に渡って維持します。アップグレードについては別途有償にて対応いたします。また、利用開始時の ArcGIS Enterprise のバージョンがサポートされなくなった場合には、事前にご連絡を行い、お客様にてデータの抽出を行って頂くか、特定日時の ArcGIS Enterprise のバックアップファイルをお渡し致します。
GIS Professional User Type のライセンス	ArcGIS Online の GIS Professional User Type をご利用ください。
負荷テスト等の利用	負荷試験等のテストはできません。
ArcGIS GIS Server のエディションおよびエクステンション	ArcGIS Server Standard のみのライセンスが提供され、エクステンションや標準で提供されるサーバーロールのケーパビリティは提供されません。
Windows のパッチ適用のルール	原則セキュリティパッチの適用を実施します。（緊急度の高いものに関しては速やかに適用します。）
インスタンスの拡張	インスタンスの拡張は基本的に行いません。
構成	基本となる構成は、Portal for ArcGIS、ArcGIS Server、ArcGIS Data Store からなります。基本構成以外の背景地図、住所、ネットワークデータなどのコンテンツは ArcGIS Online に依存します。
標準解析ツール	密度計算、ポイントの内挿、最寄り検索（直線）は、ライセンス上利用できません。
ユーティリティサービス	ネットワークサービス、標高サービス、ジオコーディングサービス、ジオエンリッチメントサービス、水門解析サービスなどのユーティリティサービスは、米国Esri社提供のサービスをご利用ください。（別途 ArcGIS Online のライセンスをご購入いただく必要があります。）背景地図はすぐにご利用いただけます。
公開可能なサービスタイプ	マップサービス（ダイナミック）、タイルマップサービス、ベクタータイルマップサービス、フィーチャサービス、シーンサービス、イメージサービス（モザイクは不可）、ジオプロセシングサービス、ジオコーディングサービス、ネットワークサービスなどがご利用いただけます。
マップサービス等での、外部 DB 利用の対応可否	ネットワーク制限により、不可となります。
ArcGIS 関連のパッチの適用	原則セキュリティパッチおよび、利用上影響があるものについては適用を実施します。
利用者のアクセス許可範囲	利用者は、Portal for ArcGIS の管理者権限でのアクセスが可能です。IaaS などのコンソールへのアクセス、OS レベルでのアクセスはできません。
標準ディスクサイズ	標準のディスクサイズは 200 GB になります。

別表 2

ArcGIS Enterprise の対応バージョンとエディション

バージョン	エディション
10.9.1	Standard
11.1	Standard

別図

本サービスに関する責任分界点は以下のようになります。