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対象製品

保守サービス対象製品は下記のとおりです。

Esri 製品

デスクトップ GIS 製品

  • ArcGIS for Desktop( Advanced, Standard, Basic, 各エクステンション)

サーバ GIS 製品

  • ArcGIS for Server(※1)

モバイル GIS 製品

  • ArcPad
  • ArcGIS for Windows Mobile
  • ArcGIS アプリケーション( Android, iOS, Windows Phone )(※2)

Web GIS 製品

  • ArcGIS Viewer for Flex (※3)
  • ArcGIS Viewer for Silverlight (※3)

開発用 GIS 製品

  • ArcGIS Engine (基本ライセンス, 各エクステンション)(※4)
  • ArcGIS Runtime Standard LPK(ライセンスパック)(※4)

ソリューション製品

  • Esri Business Analyst for Desktop
  • Esri CityEngine


※1 ArcGIS for Server Advanced に含まれる 3D Analyst / Spatial Analyst / Network Analyst の各エクステンションは保守サービス対象となります。
※2 ArcGIS アプリケーションのQ&Aサポートは、保守サービス契約が有効なArcGIS for Serverのライセンス、またはArcGIS Online(組織向けプラン/教育向けプラン/ArcGIS for Desktop ユーザ向け)の有効な契約をお持ちのお客様が対象となります。
※3 ArcGIS Viewer for Flex, ArcGIS Viewer for Silverlight のQ&Aサポートは、ArcGIS for Serverのライセンスをお持ちのお客様が対象となります。
※4 ArcGIS Engine および ArcGIS Runtime LPK(ライセンスパック)の保守サービス内容はアップグレード権のみで、Q&Aサポートを含みません。ご利用のアプリケーションソフトウェアに関するご質問は、アプリケーションの開発元へお問い合わせください。

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