金融GISソリューション

金融サービスのデジタル化を乗りきる

デジタル時代の変化に柔軟に対応していくには、「黄金の戦略」が不可欠です。今日、金融サービスの利用顧客は、あらゆる選択肢を享受しています。選択可能な支払方法、携帯電話から残高照会や振り込みができるモバイルバンキングサービス。この金融サービスデジタル化のプロセスに空間情報を組み込むことで、デジタル化のイニシアチブを取ることができます。2013年の米国最大級の金融会議、BAIカンファレンスによると、「位置情報に基づいた分析を行っている金融機関は、より収益性が高く、効率良くビジネスを展開している」という結果が報告されています。位置情報を活用している銀行は、顧客にとってより魅力的で結果、新規口座開設の増加へとつながります。何故なら、空間情報分析は新たな気づきを与えてくれるからです。様々な情報と組み合わせたマップは、強力な分析ツールによってあなたの抱える難題を解決に導きます。

概要

支店・ATMの分布と周辺人口分析

1990年代に始まった金融自由化に伴い、1990年代後半から大きな金融再編成が行われた。再編成が行われた後、銀行の支店数と立地はどのように変化してきたのか。GISを用いて、その結果を考察する。

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組織のスリム化・設備運営の最適判断

支店や ATM の収益と利用状況、顧客の分布やニーズなどを地図上で可視化することで、迅速かつ効果的な意思決定を実現している。

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特長

新たな発見

マッピングやロケーション・サービスは、高度な分析機能によって、金融サービス業務においてより良い視点を提供します。

課題の抽出

ArcGIS Onlineをベースとしたロケーション・インテリジェンスを用いることで、地理的情報に基づくデータを入手し、分析することが可能になります。

成果を出す

本部がGISを利用することで各支店・ATMサービスのネットワークをより良く理解できます。結果、顧客基盤を維持しなら、コスト削減を実現します。

ビジネス状況の見える化

米国大手銀行 地図を活用した意思決定で年間8億ドルの支出を削減

米大手銀行のバンク・オブ・アメリカでは、組織のスリム化・業務の効率化、支店・ATMの物理的配置の最適化の経営課題をデータと地図を使って取り組んだ。その結果、データを地図上で可視化することで顧客への貢献度強化・組織の簡素化といった業務改善で年間約8億ドルの支出削減を実現した。
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営業テリトリー・管轄エリアの最適化

顧客を見落とさない営業活動

顧客データを地図上で管理し、スマートフォンと合わせて利用することにより、顧客を見落とさない営業活動が実現できます。 顧客維持力の向上 次回訪問する顧客はどこ? そこから半径1km圏内に住んでいる既存顧客は?
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ソリューション

Esri Location Analytics

Esri社のロケーション・アナリティクスは、顧客情報データに地理的情報を組み込むことで、顧客1人ひとりを理解し向き合うことを容易にします。まず、顧客データを直感的に操作可能なマップとツールを使い、分析にかけます。すると顧客の移動、買い物、就業パターンまで把握することができます。それによって、必要なサービスを適切な時と場所で提供することが可能になります。顧客データを上手く活用することは、顧客について十分な情報を得た上で判断を下すことに繋がります。結果、顧客は単なる数字ではなく、一個人として扱ってもらっていると実感することができます。

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ビジネス状況の見える化

ArcGIS Platform

ターゲットとするマーケットと会計モデルとを統合する際に、ファイナンスの観点、ArcGIS Platformは地理的側面の両方からより深い見識を与えてくれます。ここで最も強調すべきなのは、ArcGISが様々なプラットフォームで利用可能なこと。常に最新かつ適正な状態に更新された顧客データを部署の壁を超えて、シェアすることができます。よって、顧客の満足度を失うことはありません。

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ビジネス状況の見える化

ArcGIS Online

業務オペレーションビューを作成し、簡単に共有することができます。このオペレーションビューには、対話型の地図、リアルタイムのデータフィード、リストやチャート、評価・判断の標準、そのほかの達成指標などが含まれます。地理的データはWeb Map、ウェブサービスで公開可能です。また、リアルタイムで地図と動画を合わせたデータも配信できます。

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