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FAQ

質問

サービス クレジットを使い切ってしまいました。

回答

ArcGIS Online のご利用が制限されたり、残りのクレジットがマイナスになったりする場合があります。再び使用可能な状態とするには、クレジットを追加購入していただく必要があります。追加のサービス クレジットは弊社、販売代理店、もしくは ESRIジャパン ショップよりご購入いただけます。

※    追加サービス クレジット 1 ブロック: 1000 サービス クレジット または 5 ブロック: 5000 サービス クレジット単位での販売となります。

※    追加購入されたサービス クレジットは発行より2年間有効です。

<ご注意>

サービス クレジットを超過して利用した場合、超過分が次回の契約更新の際、または追加クレジット購入の際に差し引かれます。

例） 2500 サービス クレジットを保有する ArcGIS Online の組織サイトで、一年間で 3000 クレジット使用した場合 ：500 クレジット超過
次年度の契約更新の際、2500 クレジット － 500 クレジット（前年超過分）

よって、この場合、次年度の期間は最大2000 クレジットをお使いいただけます。

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