FAQ

質問

ArcMap でサイン インできません。

回答

ArcMapでサイン インができない理由としては、①アカウントの登録未完了、②オフライン環境、③セキュリティ環境の設定、④ArcGIS 接続が無効、などが考えられます。

①アカウントの登録未完了について

ArcGIS Online アカウントの登録が必要になります。未設定の方は、アカウントの登録を行ってください。登録が無事完了しましたら、正しいアカウントとパスワードを入力してください。

②オフライン環境について

ArcGIS Online をご利用になるには、インターネットに接続された環境が必要となります。オフラインの環境ではご利用いただけませんので、接続環境をご確認ください。

③セキュリティ環境について

プロキシ サーバ、ファイアウォール、セキュリティ ソフトの設定がArcGIS Onlineへのアクセスに制限をかけている可能性があります。以下のドメインを例外として許可してください。

http://*.arcgis.com https://*.arcgis.com
http://*.esri.com https://*.esri.com
http://*.arcgisonline.com https://*.arcgisonline.com

④ArcGIS 接続について

ArcGIS 接続が有効になっているかを以下の手順で確認してください。
※ ArcGIS Online のサイン インはバージョン10.1以降の機能となります。

ArcGIS 10.1 SP1 の場合

タスクトレイにある地球のアイコンの ArcGIS 接続を右クリック → [プロパティ] → [ArcGIS 接続の有効化] チェックボックスをオンにします。

ArcGIS 10.2 以降の場合

タスクトレイにある地球のアイコンの ArcGIS 接続を右クリック → [プロパティ] → [常にセッションの開始時にチェックする] ラジオボタンをオンにします。

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