FAQ

質問

ArcGIS.com でサイン インできません。

回答

ArcGIS.comでサイン インができない理由については、①アカウントの登録未完了、②オフライン環境、③セキュリティ環境の設定、などが考えられます。

①アカウントの登録未完了について

ArcGIS Online アカウントの登録が未設定の方は、アカウントの登録を行ってください。登録完了後、正しいアカウントとパスワードを入力してサイン インしてください。

②オフライン環境について

ArcGIS Online をご利用になるためには、インターネットに接続された環境が必要となります。オフラインの環境ではご利用いただけませんので、接続環境をご確認ください。

③セキュリティ環境の設定について

プロキシ サーバ、ファイアウォール、セキュリティ ソフトの設定がArcGIS Onlineへのアクセスに制限をかけている可能性があります。以下のドメインを例外として許可してください。

http://*.arcgis.com

https://*.arcgis.com

http://*.esri.com

https://*.esri.com

http://*.arcgisonline.com

https://*.arcgisonline.com

 

以上を行っても解決しない場合は、Esri 製品サポート サイトの4.5.6.8をご覧ください。

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