「自社の業態や商品と相性の良いエリアはどこか？」「顧客の居住エリアに共通する特徴はあるか？」このような問いに答えるには、年齢、家族構成、年収、駅距離などの複数の指標を組み合わせて、都市化度や富裕度などをもとに、エリアの典型的な特徴をパターン分けした「ジオデモグラフィックデータ」を活用します。
顧客プロファイリング
ジオデモグラフィックデータに顧客や任意の商圏を重ね、セグメント別に集計し、顧客プロファイルを作成します。このデータをもとに、セグメンテーション分析を行います。
ここではジオデモグラフィックデータの活用例として、「Chomonicx 3.0」を使用していますが、他のジオデモグラフィックデータも活用することができます。
感度分析・マッピング
顧客プロファイルや参照プロファイルを用いて店舗や商品・サービス別に反応感度を分析します。
感度分析結果をもとに、優良顧客エリアを把握し、潜在顧客エリアを特定します。さらに、特定した潜在顧客エリアを地図上に表すことで、プロモーション施策を展開することができます。
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