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RFM分析

RFM分析とは顧客分析の一種であり、Recency (最近の購入日)、Frequency(来店頻度)、Monetary (購入金額ボリューム)の 3 つの指標で顧客をランク付けする手法です。同様に顧客をグルーピングする代表的な分析手法としては、デシル分析があります。

RFM分析

RFM分析によって重要な顧客グループを特定し、それぞれのグループごとにマーケティング施策を講じることができます。さらに、ぞれらのグループを地図上で視覚化することで、エリアごとの特性を把握して、マーケティングプランの最適化を行うことができます。

RFM分析





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