開発者サポートサービス | サービス

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サービス概要

保守サービスに含まれるQ&Aサポートの範囲を超えた、開発者向けのQ&Aサービスをインシデント契約に基づいてご提供します。開発者サポートによって、Developer Helpに記載されている内容相当の解説、および弊社サポートページ内のFAQ・サンプルコードの紹介を行います。

開発者サポートのサービス内容に関する詳細は、こちらのドキュメントをご参照ください。

サービス名	サービス内容	契約	担当者
保守サービスが含むQ&Aサポート	○ インストールに関するQ&A ○ ユーザインタフェース操作に関するQ&A	保守契約 *1	各製品サポートチーム
開発者サポート	○ 開発APIに関するQ&A *2 ○ EDNに含まれるDesktop製品等のQ&A	インシデント契約 *3	各製品サポートチーム
コンサルティングサービス	○ インストール＆セットアップ ○ システムチューニング ○ コーディング支援サービス ○ データ作成支援サービス ○ 空間分析支援サービス ○ GIS導入支援サービス ○ GIS戦略立案 ○ 各種プロジェクト支援	個別契約 *4	各プロジェクトの担当コンサルタント