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ご購入後の操作方法などのお問い合わせにつきましては、保守もしくは
技術サポートに加入しているお客様に限らせていただいております。
<保守もしくは技術サポートに加入していただいているお客様へ>
ArcGIS製品サポート/LiecaGeo製品サポートは、年間保守契約の有効なお客様に
対して技術的なお問い合わせを受付けております。
お問い合わせはWebから登録していただく形となっていますので、Webサポートページ
にアクセスするためのログインIDとパスワードが必要となります。
ログインIDとパスワードをお持ちでないお客様のご契約担当者の方は、お手数ですが
下記URLにアクセスしていただき、サポートサイト管理者のご登録手続きをお願いいたします。
http://www.esrij.com/support/guide.jsp
<保守もしくは技術サポートにご加入頂いていない、または期日を超過しているお客様へ>
保守・技術サポートのお申込み・再開につきましては、製品の購入元へ申し付けください。
弊社ビジネスパートナー様一覧はこちらのページをご覧ください。
<評価版をご利用頂いているお客様へ>
申し訳ございませんが、技術的なご質問にお答えすることはできません。
GIS製品に関する技術情報の交換や情報提供・情報収集の場として、
ディスカッションフォーラムをご利用ください。
ご不明な点についてはGISINFO窓口にお問合せください。
技術サポートとは
対象製品の仕様・操作方法等に関する技術的な質問にお答えいたします。 (ただし、お客様固有の機能要件の実現やデバッグ支援、プログラミング、チューニング、手法の実装、特定の開発環境下のプログラミング、DBMSやWeb周辺技術等ESRI、LeicaGeo製品以外のものに関するご質問等は本保守サービスの対象外です。これらの開発者向けサポートあるいは個別のカスタムサポートは別途有償のコンサルティングサービスにて承ります)
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