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EDNユーザ様の認証番号取得方針変更について

 

拝啓、貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

EDN ユーザ様が認証番号を取得するためにご利用いただいていた Esri Customer Care ポータルサイト(customers.esri.com)は My Esri サイト(my.esri.com) に移行されています。

My Esri にて引き続き EDN に含まれる ArcGIS 製品の認証番号を取得することができます。My Esri のご利用方法につきましては、弊社サポートサイトにある最新の「EDN 利用ガイド」をご参照ください。(要ログイン)
 → https://esrij-esri-support.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5225

尚、この移行に伴い EDN ユーザ様の認証番号取得方針が変更されておりますので、下記留意点をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。

1.認証番号取得の方針変更について

My Esri への移行に伴い、すでに ArcGIS 製品の終了フェーズとなっているバージョン 9.x(9.0, 9.1, 9.2, 9.3/9.3.1)製品の認証番号(オーソライゼーション番号)は取得できなくなりました。
本方針の変更を何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

2.バージョンアップ対応のお願い

製品ライフサイクルでバージョン 9.x は終了フェーズのご案内をしてから既に半年を経過しておりますが、9.x で開発のアプリケーションプログラム等を維持・運用中のお客様へはバージョンアップ対応をお願いいたします。

今後とも ESRIジャパンの製品・サービスをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

                                       敬具

掲載種別

掲載日

  • 2014年11月25日

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