米国オハイオ州クリーブランドに本社を置き、72億ドルの資産を持つ不動産会社Forest City Enterprises, Inc.は3つのビジネス戦略(商業、住宅、及び土地開発)に基づいて運営されています。Forest City Enterprises社は証券コードNYSE FCEA 及び FCEB の下、ニューヨーク証券取引所にリストされています。商業及び住宅不動産の所有、開発、獲得、及び管理を主な業務としており、全米20州とワシントンDCの不動産小売店、アパート集合地区、オフィスビィルディング、及びホテルなどから利益を得ています。Forest City Enterprises 社はこのビジネスにおいて80年以上の歴史を持っています。
Forest City Enterprises社の今後の成長は、現在所有している不動産の更なる改良、新たなポートフォリオの追加、及びタイミングの良い不動産の入手にかかっており、不動産を選択し、それを最適な不動産小売業者に効率よく紹介する事が課題となっています。
Forest City Enterprises社のチャレンジ：
Forest City Enterprises社の成功の大部分は、競争に有利で急成長しているマーケットの拡大と資本化という戦術からきています。Forest City Enterprises社はまず、マサチューセッツ州ボストン、コロラド州デンバー、ニューヨーク州ニューヨーク市、カリフォルニア州ロスアンゼルス、サンフランシスコ、レドンドビーチ、ランチョクカモンガ、パームデール、テメキュラ、及びサンディエゴ、そしてワシントンDCなどの急成長の見られる都市で、大胆、且つユニークで複雑なプロジェクトに焦点をあてました。これらターゲット区域の人口の特徴は、高学歴高収入、そして州都ごとの収入が平均より伸びているという特徴があり、それらの区域はForest City Enterprises社の所有する不動産の所在区域の半分以上を占めています。
最新の市場トレンドの解析により不動産を獲得する為、Forest City Enterprises 社は外部のコンサルタント会社を雇わずに、日ごと自社解析できる新しいシステムを導入しなければなりませんでした。Forest City Enterprises 社は、運営経費の削減、多数の利用者へのアクセス提供、及び自社で作成された人口統計報告と地図を見積りの一部として組み込む柔軟性を持たせるように、以前から使用していたマッピングソルーションを改善する必要がありました。
解決策：
Forest City Enterprises 社は、限られた予算内で人口統計及びマッピングアナリシスの必要条件を満たすシステムをデザインするようESRI社に依頼しました。ESRI社は、Webベースのリポーテリング及びマッピングサービス機能付の Business Analyst Online が含まれるArcGIS Business Analystを提案しました。解析プロセスにはRetail Market Place及びCommunity Tapestryもデータセットとして使用しました。Retail Market Placeのデータベースは、供給に対するコンシューマーの需要を直接比較する｢漏出/余分｣を、又Community Tapestryは販売エリア内での消費者の人口統計的なプロフィールを表示します。これら二つのデータセットは見積り提出の際に詳細情報として提供されました。
Forest City Enterprises社でリサーチ及びデザインを担当する、Diana Parsons はこう述べています。
｢私たちがESRI製品及びサービスを使う中で、最も影響力のあった事の一つは、不動産小売業者に不動産の相場価格を納得させ、またいかに彼等がこの価格を高められるかという事です。不動産小売業者にある土地を提案する際に、ArcGIS Business Analyst を用いて、収入や世帯人数などの鍵となる人口統計変数に陰影をつけて主題図に表示する事ができるのです。｣
結果：
ESRI社の最先端GISソフトウェアとデータを用いる事により、Forest City Enterprises 社は劇的な時間と経費の削減にも同時に成功しました。Parsonsは更に次のように述べています。
｢今では、不動産小売業者が地価の相場をより詳細な情報と共に検索できる仕組みと、より良いカスタマーサービスが提供できるようになりました。ESRI社のBusiness Analyst Online は私たちが使用しているマーケティング解析ツールの中で最も優れた物の一つです。迅速なアクセス、有用性、及びサービスの使い良さは、私たちが保有するポートフォリオの中で賃貸可能な空間を首尾よく最大限に活用する為に、実に正確な相場の調査を可能にしてくれます。ESRI社からの詳細な人口統計情報が、売却見込みの土地解析をより正確なものとし、それがそこに介在する不動産業者間のビジネスに大きな成功をもたらしています。｣
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