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保守サービスに含まれるQ&Aサポートの範囲を超えた、開発者向けのQ&Aサービスをインシデント契約に基づいてご提供します。開発者サポートによって、Developer Helpに記載されている内容相当のコーディング方法、サンプルコードの提供、及びインシデントに準拠したデバッグ支援を行います。
開発者サポートのサービス内容に関する詳細は、こちらのドキュメントをご参照ください。
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開発者サポート 対応範囲（サービス別比較）
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| サービス名 |
サービス内容 |
契約 |
担当者 |
保守サービスが含む
Q&Aサポート |
○ インストールに関するQ&A
○ ユーザインタフェース操作に関するQ&A |
保守契約 *1 |
各製品
サポートチーム |
開発者サポート |
○開発APIに関するQ&A *2
○ EDNに含まれるDesktop製品等のQ&A |
インシデント契約 *3
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各製品
サポートチーム |
コンサルティング
サービス
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○ インストール＆セットアップ
○ システムチューニング
○ コーディング支援サービス
○ データ作成支援サービス
○ 空間分析支援サービス
○ GIS導入支援サービス
○ GIS戦略立案
○ 各種プロジェクト支援
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個別契約 *4 |
各プロジェクトの
担当コンサルタント |
*1製品購入後1年間有効，保守更新によって継続利用可能，一部の製品は保守対象外
*2 詳細は「１０）インシデントとは」､「１５）製品別開発者サポート適用例」を参照
*3 10インシデント /組織・年間
*4 工数・工期の詳細な見積が必要なご質問は開発者サポートの対応範囲外となります
別途コンサルティングサービスをご契約ください |
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希望販売価格
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100,000円（税込 105,000円） ※10インシデント ／ 組織・年間
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